Nos formations
Management
Relation client - expérience client
Développement des ventes
Spécial distribution boutique
Efficacité professionnelle - Développement personnel
Langues
Spécial secteur de la santé
Qualité de la Relation Patient et prévention de l’agressivité
Public : Formateurs internes en poste ou en devenir
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Techniques de recouvrement par téléphone
Public : Tout collaborateur assurant des missions de recouvrement de créance amiable
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Gestion et prévention des conflits
Public : Conseiller clientèle, hotliner, téléconseiller…
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Excellence de la Relation Client
Public : Conseiller clientèle, hotliner, téléconseiller…
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Responsable de boutique, boostez vos équipes et développez leurs performances !
Public : Responsable de boutique en poste ou en devenir
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Superviseur en centre d’appels
Public : Superviseur en poste ou en devenir (aucun pré-requis)
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Les fondamentaux de la vente
Lieu de la formation : Marseille
Dates : 16 et 17 octobre + journée de suivi le 30 octobre 2017 à Marseille
Public : Vendeurs en poste, tout collaborateur amené à se trouver dans une situation de vente ou d’argumentation
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Mise en place et pilotage d’un plan d’action commercial (PAC)
Lieu de la formation : Paris
Dates : 18 et 19 mai 2017 ou 29 et 30 juin 2017
Public : Toute personne encadrant une équipe, ou souhaitant se former à l’encadrement : Dirigeants, chefs d’entreprise, managers ou futurs managers, encadrants ou superviseurs...
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Assertivité et confiance en soi
Lieu de la formation : Marseille ou Paris
Dates : 11 et 12 septembre 2017 + journée de suivi le 25 septembre 2017
Public : Collaborateurs, managers
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Gestion du stress
Lieu de la formation : Marseille ou Paris
Dates : 18 et 19 septembre 2017 + journée de suivi le 02 octobre 2017
Public : Collaborateurs, managers
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Gestion du temps et des priorités
Lieu de la formation : Marseille ou Paris
Dates : 09 et 10 octobre + journée de suivi le 23 octobre
Public :
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Prise de parole en public
Lieu de la formation : Marseille ou Paris
Dates : 16 et 17 octobre + journée de suivi le 30 octobre 2017
Public : Tout collaborateur amené à prendre la parole devant un auditoire
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Formation de formateur
Lieu de la formation : Marseille ou Paris
Dates : 23 et 24 octobre + journée de suivi le 06 novembre 2017
Public : Formateurs internes en poste ou en devenir
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Vendeurs(ses) en boutique, développez vos performances !
Lieu de la formation : Paris
Dates : 09 et 10 octobre + journée de suivi le 23 octobre
Public : Vendeurs (ses) en boutique
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
La pratique des entretiens au quotidien par la middle-manager
Lieu de la formation : Marseille
Dates : 30 et 31 octobre + journée de suivi le 13 novembre 2017 à Marseille
Public : Managers
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
Les clés du management commercial
Lieu de la formation : Marseille
Dates : 23 et 24 octobre + journée de suivi le 06 novembre 2017 à Marseille
Public : Manager d'équipe commerciale en poste ou en dévenir
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
