Nos formations en expérience & relation clients
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2018-10-04T13:43:25+00:00
Techniques de recouvrement par téléphone
Public : Tout collaborateur assurant des missions de recouvrement de créance amiable
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
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2018-10-04T13:43:42+00:00
Gestion et prévention des conflits
Public : Conseiller clientèle, hotliner, téléconseiller…
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter
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2018-10-04T13:44:01+00:00
Excellence de la Relation Client
Public : Conseiller clientèle, hotliner, téléconseiller…
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
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2018-10-04T13:44:43+00:00
Superviseur en centre d’appels
Public : Superviseur en poste ou en devenir (aucun pré-requis)
Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 3 jours
Tarif intra-entreprise : Nous consulter